Estancia

Trabajamos constantemente para que su estancia entre nosotros sea lo más grata posible, para ello le indicamos a continuación una serie de normas y recomendaciones, que observándolas, le ayudarán a conseguirlo.

Una vez se encuentre en planta estará al cuidado del personal médico y de enfermería cuyas indicaciones deberá seguir.

Actividad diaria del hospital

Los cuidados que reciba en el Hospital durante su estancia estarán relacionados con su proceso. Existe un horario de actividad asistencial en cada Unidad, dentro del cual sus familiares y/o acompañantes no podrán permanecer en ella. La información relativa a este horario le será facilitada por la Unidad correspondiente. Entendemos por actividad asistencial: aseo del paciente, visita médica, curas, realización de pruebas, etc.

Deberá permanecer en su planta, si por algún motivo necesitara ausentarse, comuníquelo al personal de enfermería.
Procure hablar con un tono de voz adecuado al medio. Deberá permanecer dentro de su habitación evitando así ruidos y aglomeraciones en los pasillos de la Unidad.
Utilice el timbre siempre que necesite contactar con el personal de enfermería.

Atención médica

Los médicos irán a visitarle diariamente. No dude en preguntarle todo lo que desee saber sobre su enfermedad. La información le será facilitada a Ud. mismo y a sus familiares más directos, sí Ud. confía especialmente en alguna persona o no desea que se le facilite información a alguien en especial, deberá hacerlo saber al médico.Solicite en la Unidad el horario y lugar sobre la información médica.

Cuidados de Enfermería

Durante su estancia estará atendido por un equipo de enfermería al que podrá dirigirse siempre que lo necesite. Los cuidados de enfermería están distribuidos en tres turnos:

Atención médica

Cuidados de Enfermería

Durante su estancia estará atendido por un equipo de enfermería al que podrá dirigirse siempre que lo necesite. Los cuidados de enfermería están distribuidos en tres turnos:

Mañana: de 8:00 a 15:00 h.
Tarde: de 15:00 h a 22:00 h.
Noche: de 22:00 a 8:00 h.

En todas las Unidades de hospitalización hay un/a Supervisor/a responsable de coordinar los cuidados que Ud. reciba.

Consentimiento del paciente

Para poder realizar cualquier intervención quirúrgica, así como cualquier exploración que comporte un riesgo para su salud, es necesario su consentimiento escrito.Para ello, su médico le explicará en qué consiste la intervención o exploración a la que usted va a ser sometido, para qué se le realiza, cuáles son los riesgos y cuáles los beneficios esperados para su salud. Una vez informado, si usted está de acuerdo en que se lleve a cabo la intervención, la explicación recibida será recogida en un documento llamado consentimiento informado que usted, o su representante legal, deberá firmar para que dicha intervención o exploración pueda efectuarse.

Identificación del personal del Hospital

Es obligatorio que todo el personal vaya debidamente identificado (nombre y categoría profesional).

Traslado interunidades

Para garantizar la atención sanitaria que Ud. necesite a lo largo de su proceso, podrá ser trasladado de cama, unidad o incluso de centro hospitalario, teniendo en cuenta que las especialidades se encuentran repartidas entre los distintos Centros que conforman el Complejo Hospitalario.

Confidencialidad

En el momento del ingreso y durante su estancia, en el hospital le pedimos una serie de datos, tanto administrativos como médicos que se tratan a través de diferentes procesos informáticos. La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, establece normas y disposiciones con el fin de garantizar la seguridad en lo concerniente a la privacidad de las personas y a la confidencial de la información.Toda la información relativa a su salud se recopila en su Historia Clínica. El hospital es responsable de su custodia y le asegura la confidencialidad de la información recogida, poniéndola a su disposición. En el caso de precisar copia de los informes clínicos, la solicitud deberá hacerla el propio paciente o persona autorizada por éste debidamente acreditados, al Servicio de Admisión y Documentación Clínica.

Justificantes de empresa

Puede solicitarlos en la secretaríade su planta de hospitalización.