Área de Salud de Cáceres
Gerencia del Área de Salud de Cáceres

Presentación Usuarios

Atención al usuario

El Sistema Sanitario Público de Extremadura sitúa al Usuario en el centro de la organización sanitaria, por lo que debe orientar los servicios a las necesidades de los mismos, fomentando una atención integral, personalizada y satisfactoria.Entendiendo la asistencia sanitaria como un proceso y asumiendo, fundamentalmente, los derechos de los usuarios reconocidos en la Ley de Salud de Extremadura, la Atención al Usuario se concibe como una "actitud" que envuelve e impregna la propia planificación, las estrategias y los objetivos de toda la organización. Sin embargo, dicha "actitud" debe traducirse en actuaciones específicas que aseguren la continuidad de la misma y que se inserten en la actividad asistencial, conformando de este modo una atención integral.

La Atención al Usuario, entendida en sentido amplio, no son actuaciones aisladas "amables", atender a los usuarios de forma adecuada debe concebirse, como un objetivo permanente en cada una de las actuaciones de toda la organización, y por ello la Atención al Usuario debe planificarse, a partir de objetivos claros y mediante estrategias definidas para todos los centros, servicios y prestaciones.

ATENCIÓN USUARIOS

Gerencia del Área de Salud

Planta baja
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10001 Cáceres

927 250 253 y 927 250 112

927 214 322

Hospital San Pedro de Alcántara

Semisótano del edifico principal
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10003 Cáceres

927 256 342

927 256 345

927 256 344

Hospital Nuestra Señora de la Montaña

Planta baja
Avda. de España 2
10004 Cáceres

927 256 801

927 256 802